近日，南通星辰物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)全面對(duì)標(biāo)行動(dòng)之機(jī)器智能化項(xiàng)目順利投用，取得較好實(shí)施效果，獲得廣大員工一致好評(píng)。

        2020年底，為進(jìn)一步做好公司后勤保障工作，有效提升服務(wù)質(zhì)量，南通星辰物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)將《機(jī)器取代人項(xiàng)目》作為2021年全面對(duì)標(biāo)工作重點(diǎn)項(xiàng)目之一。通過(guò)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與承包商的有效溝通和積極互動(dòng)，該項(xiàng)目日前順利落地實(shí)施，完成物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)全面對(duì)標(biāo)工作的階段性目標(biāo)。

        公司后勤保障管理部門(mén)涉及服務(wù)板塊眾多，相關(guān)業(yè)務(wù)均通過(guò)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判等方式委托專業(yè)承包商提供服務(wù)。以往承包商為控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，往往通過(guò)增加人工的傳統(tǒng)方式減少現(xiàn)代化機(jī)器設(shè)備投入，服務(wù)質(zhì)量始終無(wú)法明顯改善，服務(wù)方式也偏落后，無(wú)法有效提高公司的企業(yè)形象和員工滿意度。

        為進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，在提高工作效率同時(shí)，為員工營(yíng)造干凈整潔的工作環(huán)境，2020年下半年，南通星辰物業(yè)部門(mén)及時(shí)啟動(dòng)全面對(duì)標(biāo)工作，通過(guò)走出去學(xué)習(xí)并導(dǎo)入先進(jìn)物業(yè)管理思想，利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)法等管理提升手段，內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)逐步統(tǒng)一思想。2020年底，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)在2021年度與承包商簽訂的服務(wù)合同中嵌入用機(jī)器逐步取代人、服務(wù)提質(zhì)不提價(jià)的對(duì)標(biāo)目標(biāo)，通過(guò)多次坦誠(chéng)交流，得到承包商的支持，項(xiàng)目得到積極有效推進(jìn)，為后期順利實(shí)施打下良好基礎(chǔ)。

        物業(yè)部門(mén)積極引進(jìn)多個(gè)新型服務(wù)設(shè)備，包括自帶噴水吸塵功能的電動(dòng)掃地機(jī)、具有自動(dòng)運(yùn)行和刮水功能的電動(dòng)洗地機(jī)、帶有聲光報(bào)警器的電動(dòng)巡邏車、電動(dòng)封閉式保溫送餐車以及自動(dòng)感應(yīng)手部消毒器等，極大提升人工效率和服務(wù)質(zhì)量。

        通過(guò)共同努力，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與承包商合作伙伴建立起良好合作關(guān)系，在服務(wù)提質(zhì)不提價(jià)前提下，順利完成相關(guān)項(xiàng)目。同時(shí)，將此前對(duì)承包商的俯視管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橥l共振和開(kāi)放友善的合作伙伴管理模式，對(duì)承包商的服務(wù)和考核也更加規(guī)范高效，從而促使公司物業(yè)管理水平得到進(jìn)一步提升，有效提高員工的幸福感和滿意度。